顾客吐槽烤全羊烤糊遭索赔2万 店家:被网暴严重影响生意

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  短视频平台的兴起加之智能手机的普及,使得每个人都可以轻松记录生活,成为一名Vlogger。

  据媒体报道,9月份江苏常熟的韩先生将自己8月份花4500元吃烤全羊吐槽体验不好的视频《4500(元)一顿踩坑的饭》分享到了网上,后续又更新多条,结果两个月过去遭到店家起诉,对方索赔20001元并要求赔礼道歉。

  媒体了解到,店方认为韩先生和大量水军的恶意差评严重影响了店里生意。店开了4年口碑一直很好,不可能把烤糊了的给客人端上桌。近两个月来,店里几乎没什么生意,他们认为与韩先生等网友故意发布差评有关。

  关于韩先生用餐情况,店方指出客人晚到一个半小时,不得已将烤好的羊回炉,相关情况在客人抵达后也予以告知并提醒“肉质或有点偏老”。用餐期间,客人并没有提出菜品问题或者要求退菜等。

  韩先生则解释,自己定的就是8点到,可能因口音问题对方误会。用餐时尝试与老板娘沟通,但对方接口有事一直没来包厢,结账时被店员告知老板已下班。店方提出赠送一份烤羊排作为补偿,但韩先生最终没接受。

  据悉,案件将于12月8日开庭审理。

  经查,韩先生的原视频点赞量超10万、评论超3000条。因为起诉一事,他在视频中再次感叹“完了,因为吃了一只羊,我成了被告……”

  对此,媒体发问“网络上的‘差评’与侵权的边界在哪里?”,网友们则多数挺韩先生,认为店家之前承认说是听错时间,现在改口。而且你都承认烤老了,现在却咄咄逼人甚至反诉顾客,更不敢去你店里消费了。

  

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